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Customer relations, purchase assistance, sales: regaining control of your chatbots
IA

Customer relations, purchase assistance, sales: regaining control of your chatbots

Chatbots, initially perceived as an ideal solution for customer service, can generate unforeseen problems, such as erroneous advice or unsolicited recommendations. Companies must analyze and improve their operation, while leveraging customer interactions to create relevant content and effectively…

Olivier Sauvage (Numerika)
Relation client, aide à l’achat,vente : reprendre le contrôle de vos chatbots
IA

Relation client, aide à l’achat,vente : reprendre le contrôle de vos chatbots

Les chatbots, initialement perçus comme une solution idéale pour le service client, peuvent engendrer des problèmes imprévus, comme des conseils erronés ou des recommandations non sollicitées. Les entreprises doivent analyser et améliorer leur fonctionnement, tout en exploitant les échanges clients…

Olivier Sauvage (Numerika)
Entretien avec José António Bernardo, chef de projet R&D chez ABMI Groupe
Robotique

Entretien avec José António Bernardo, chef de projet R&D chez ABMI Groupe

« Un modèle qui donne un bon chiffre n’a encore rien prouvé » Entre intelligence artificielle, robotique et systèmes embarqués, le passage du laboratoire au monde réel reste un défi majeur. Pour José António Bernardo, docteur en microélectronique et intelligence artificielle, la performance d’un…

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