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Tribune : « Arrêtez d’automatiser l’empathie »
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Tribune : « Arrêtez d’automatiser l’empathie »

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Dans une tribune pour BDM, Robin Coulet, directeur général de l'agence Conversationnel, pose une limite claire : l'IA absorbe la gestion de flux, jamais le flair ni le bon mot du community manager.

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