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Relation client : comment l’IA impacte concrètement le travail des conseillers
Blog du Modérateur ·
L'Observatoire de l'impact de l'IA dans la relation client, mené auprès de 435 professionnels, décrit une IA d'abord utilisée pour rédiger et chercher l'information, avec des apports concrets encore limités. Décryptage.